Moteur de recommandations
L'IA et l'algorithmie pour recommander des produits et solutions adaptés à chaque profil consommateur.
La data au service de l'efficacité énergétique
Basé sur des algorithmes avancés et l’intelligence artificielle, ce nouvel outil consiste à analyser des milliers de données et variables pour réaliser un état des lieux précis des usages des consommateurs, et ainsi identifier ses besoins les plus justes.
Ces données peuvent être récoltées directement via le profil du client (index de consommation, courbe de charge, typologie de logement...), via des sources publiques (e.g : météo) ou peuvent être saisies par le client directement.
En tant qu’acteur de l’énergie, ce diagnostic vous permet ensuite de recommander des équipements et services moins énergivores, adaptés aux habitudes de consommation et à la situation personnelle du client grâce à un scoring d'appétence qui permet un ciblage précis.
Des recommandations variées, en phase avec les nouveaux usages
Complet et évolutif, ce moteur de recommandations s’applique à différents usages :
- Travaux de rénovation énergétique, comme l’isolation des murs, toits et fenêtres
- Remplacement d’équipements, tels qu’une chaudière gaz en faveur d’une pompe à chaleur
- Installation de panneaux photovoltaïques favorisant l’autoconsommation
- Remplacement d’un véhicule thermique par un véhicule électrique
- Installation d’une borne de recharge à domicile
Une approche API first
Pensé API first, le moteur de recommandations développé par Datanumia est déployé en toute simplicité au sein de vos outils existants, venant ainsi enrichir les services d’ores et déjà proposés à vos clients.
Il est à la fois possible de l’implémenter au sein de votre écosystème digital : site institutionnel, espace client, outil interne conseillers.
Vous n’avez pas d’interface dédiée ? Nous proposons également une interface web dédiée.
En complément, il peut également s’illustrer via notre service de Programme Relationnel avec la mise en place de campagnes mails ciblées proposant un parcours personnalisé de recommandations.
Contactez-nousUn outil développé pour répondre à vos enjeux prioritaires
Faire appel à notre moteur de recommandations est un moyen de renforcer la connaissance de vos clients, permettant un ciblage fin pour adresser leurs besoins prioritaires par la suite.
En parallèle, sa mise en place permet de fidéliser votre clientèle en lui proposant de nouveaux services à forte valeur ajoutée : recommander des actions pertinentes et personnalisées vient accroitre la confiance portée à votre entité, réduisant alors le churn.
La promotion de solutions plus économiques et écologiques impacte par ailleurs la facture des clients , leur empreinte carbone et la performance énergétique de leur bâtiment, améliorant ainsi la satisfaction client globale sur le plan énergétique.
Un exemple d’application
Campagne pompe à chaleur : après analyse des consommations gaz via notre moteur de calcul, +200 000 clients particuliers ont été identifiés comme pertinents pour passer d’une chaudière gaz à une pompe à chaleur.
L’ensemble du panel a ainsi été adressé par mail - via notre service de Programme Relationnel - pour promouvoir la pompe à chaleur et proposer une simulation des économies réalisables en remplaçant son mode de chauffe.